תקנונים

1. כללי

אתר synappsity.com (להלן: "האתר") הינו אתר לאימון קוגניטיבי המציע משחקי חשיבה, זיכרון ואימון מוחי, ומופעל על ידי קורטקס ש.ש. (להלן: "בית העסק" או "החברה").

• שם בית העסק: קורטקס ש.ש.
• כתובת: ישעיהו משורר 6, פתח תקווה
• טלפון ליצירת קשר: 053-522-0891
• דוא"ל ליצירת קשר: support@synappsity.com

השימוש באתר, לרבות רכישת מנוי, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאי התקנון, אנא הימנע/י משימוש באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, והנוסח המעודכן המפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

2. הגבלת גיל

רכישת מנוי באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו/לה 18 שנים, בעל/ת כשרות משפטית להתקשר בעסקה ובעל/ת אמצעי תשלום תקף. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הרוכש/ת עומד/ת בתנאים אלה. שימוש באתר על ידי קטינים ייעשה באחריות ובפיקוח הוריהם או אפוטרופוסיהם בלבד.

3. השירות והמנוי

האתר מציע גישה למשחקי אימון קוגניטיבי באמצעות מנוי בתשלום. המנוי נרכש מראש לתקופה הנבחרת (חודשים או שנים) במחיר המוצג בעמוד התשלום. המחירים כוללים מע"מ כדין.

החברה רשאית לעדכן את מחירי המנוי מעת לעת; עדכון מחיר לא יחול על תקופת מנוי ששולמה מראש. בגין כל תשלום תופק קבלה/חשבונית שתישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.

4. אספקת השירות

השירות הינו שירות דיגיטלי הניתן באופן מקוון בלבד, ואינו כרוך במשלוח פיזי כלשהו. הגישה למנוי נפתחת באופן אוטומטי ומיידי עם אישור התשלום על ידי חברת הסליקה, ולא יאוחר מ-24 שעות ממועד אישור התשלום. במקרה של תקלה בפתיחת הגישה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 053-522-0891 או בדוא"ל support@synappsity.com והחברה תפעל לפתרון התקלה בהקדם.

5. ביטול עסקה והחזרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

• ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה, בהודעה בכתב לדוא"ל support@synappsity.com או בטלפון 053-522-0891, תוך ציון שם מלא ופרטי העסקה.
• במקרה של ביטול כאמור, יוחזר התשלום בניכוי החלק היחסי של תקופת המנוי שנוצלה עד מועד הביטול, ובניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.
• לקוח/ה שהינו/ה אדם עם מוגבלות, אזרח/ית ותיק/ה או עולה חדש/ה רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.
• ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

עם כניסת הביטול לתוקף תיחסם הגישה לתכני המנוי בתשלום.

6. אחריות

תכני האתר, לרבות המשחקים והתרגולים, נועדו לאימון, העשרה והנאה בלבד, ואינם מהווים ייעוץ רפואי, טיפול רפואי, אבחון או תחליף לייעוץ מקצועי מכל סוג. אין להסתמך על תכני האתר לצורך קבלת החלטות רפואיות או טיפוליות, ובכל שאלה רפואית יש לפנות לאיש מקצוע מוסמך.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם כתוצאה משימוש באתר או בשירות, לרבות עקב הפרעות, תקלות או הפסקות זמניות בזמינות האתר. אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח/ה בגין תקופת המנוי שבמהלכה אירע הנזק. החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על זמינות ותקינות השירות אך אינה מתחייבת כי יהיה רציף וללא תקלות בכל עת.

7. פרטיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ונוקטת אמצעי זהירות מקובלים לשמירה על סודיות המידע הנמסר לה. הפרטים הנמסרים בעת ההרשמה והרכישה (שם, דוא"ל, טלפון) משמשים לצורך תפעול האתר, מתן השירות וביצוע העסקה בלבד, ולא יועברו לצדדים שלישיים למעט ככל הנדרש לשם השלמת העסקה (כגון חברת הסליקה והפקת החשבונית) או על פי דרישת דין.

למדיניות הפרטיות המלאה ראו את מדיניות הפרטיות שבהמשך עמוד זה.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות המשחקים, העיצוב, הקוד, הטקסטים והגרפיקה — שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהתירו לה את השימוש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו מצוי בית העסק.

10. יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של קורטקס ש.ש.: בטלפון 053-522-0891, בדוא"ל support@synappsity.com, או בכתובת ישעיהו משורר 6, פתח תקווה.

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר synappsity.com (להלן: "האתר"), המופעל על ידי קורטקס ש.ש. (להלן: "החברה"), אוסף, שומר ומשתמש במידע של המשתמשים בו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: שם פרטי, שם משפחה וכתובת דוא"ל הנמסרים בעת ההרשמה.
• פרטי רכישה: שם, דוא"ל, טלפון ומדינה הנמסרים בעת רכישת מנוי. פרטי אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) אינם נשמרים אצל החברה כלל — הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת.
• נתוני שימוש: התקדמות במשחקים, תוצאות והישגים, לצורך שמירת ההתקדמות האישית והצגתה למשתמש/ת.

3. השימוש במידע

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכים הבאים בלבד:

• תפעול האתר ומתן השירות, לרבות שמירת התקדמות אישית במשחקים.
• ביצוע עסקאות רכישה, הפקת קבלות/חשבוניות ושליחתן בדוא"ל.
• מתן מענה לפניות ותמיכה בלקוחות.
• עדכונים תפעוליים הנוגעים לחשבון או למנוי (כגון התראה לפני סיום תקופת המנוי).

החברה אינה מוכרת ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט ככל הנדרש להשלמת העסקה (חברת הסליקה והפקת מסמכי החשבונאות) או על פי דרישת דין.

4. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע: התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), סיסמאות נשמרות בצורה מוצפנת ובלתי הפיכה, והגישה למידע מוגבלת למורשים בלבד. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, והחברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב חדירה כאמור שאינה בשליטתה, ככל שנקטה אמצעי אבטחה סבירים.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות הנחוצות לתפעולו השוטף בלבד — בין היתר לצורך זיהוי משתמש/ת מחובר/ת ושמירת העדפות בסיסיות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם חסימתן עלולה לפגוע בתקינות השימוש באתר.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש/ת רשאי/ת לעיין במידע השמור אודותיו/ה, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לבקשות כאמור ניתן לפנות לדוא"ל support@synappsity.com או בטלפון 053-522-0891, והחברה תטפל בפנייה בהקדם.

7. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם בעמוד זה הוא הנוסח המחייב ממועד פרסומו.

8. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל קורטקס ש.ש.: בטלפון 053-522-0891, בדוא"ל support@synappsity.com, או בכתובת ישעיהו משורר 6, פתח תקווה.